Consument en Shopper Onderzoek

drs. Cindy de Jonge

Welkom bij Quotus Research!

Ik help je graag met al je vraagstukken op het gebied van consument- en shopperonderzoek binnen de FMCG sector. Heb je inzichten nodig voor het opstellen van een categorievisie, een nieuwe Consumer of Shopper Decision Tree, een advies voor een schapindeling of productontwikkeling, of wil je meer weten over het consumptiegedrag of koopgedrag van jouw categorie of product?
Ik denk graag creatief met je mee om tot een antwoord op al jouw vragen te komen!

Al 15 jaar werk ik met veel plezier aan consument- en shopperonderzoeken voor diverse merken en fabrikanten. Heb je direct een vraag? Bel me dan op: 06-44019563 en dan kijken we of ik je kan helpen.

Ons onderzoeksaanbod

Kwantitatief onderzoek
Kwantitatief onderzoek wordt gebruikt om betrouwbare inzichten te verkrijgen van consumenten en shoppers met een grote steekproef. Wij doen dit meestal middels online vragenlijsten. Wij stellen de vragenlijst voor je op en ontzorgen het gehele onderzoekstraject van A tot Z. De onderzoeksresultaten presenteren we in een helder en visueel rapport.

Voorbeeld onderzoeken:
Consumentenonderzoek (consumptiegedrag), shopperonderzoek (koopgedrag), verpakkingsonderzoek, prijs en promotie onderzoek, concept testen, shopper profielen, decision trees en schaponderzoek.

Kwalitatief onderzoek
Kwalitatief onderzoek wordt gebruikt om ervaringen en keuzemotivaties van consumenten en shoppers ten aanzien van producten, reclame uitingen of schappen boven water te krijgen. Vaak is de steekproef kleiner dan bij kwantitatief onderzoek, maar de duur van de interviews is langer en diepgaander. In veel gevallen worden kwalitatief en kwantitatief onderzoek gecombineerd.

Voorbeeld onderzoeken:
Focusgroepen, face to face interviews, natural grouping, shopalongs op de winkelvloer, schapanalyses, customer journeys, product- of verpakkingsonderzoek, gebruikersondenderzoek (user experience) en prijs en promotieonderzoek.

NIEUW: Continu onderzoek
Volg belangrijke trends van jouw doelgroep middels een kwantitatief online onderzoek dat wij voor je uitzetten. De belangrijkste vragen aan jouw doelgroep stel je het gehele jaar door en bekijk je zelf dagelijks vanaf je eigen werkplek via een resultaten dashboard. Op deze manier signaleer je supersnel veranderingen in consumptie- en koopgedrag en ontdek je elke dag waar de (toekomstige) behoeftes liggen van jouw klant.

Voorbeeld onderzoeken:
Trendonderzoeken, behoeftenonderzoeken, communicatieonderzoek en innovatieonderzoeken.

Ons onderzoekswerk in uitvoering

Natural Grouping: Een categorie indelen in segmenten - een blauwdruk voor de CDT (Consumer Decision Tree)